GuiaResposta em 30 segundos
- Reputação: «Ótimo», nota 8,4 (01/01 a 30/06/2026).
- Volume: 1.070 reclamações no semestre.
- Solução: 87,8% resolvidas; 99,2% respondidas.
- Selo: «RA Verificada».
- Limite: o recorte termina em 30/06/2026. Não temos o período mais recente.
Fonte: Reclame Aqui, via resultados de busca, 25/10/2026.
Placar do semestre
| Indicador | 01/01 a 30/06/2026 |
|---|---|
| Reputação | Ótimo, 8,4 |
| Reclamações | 1.070 |
| Respondidas | 99,2% |
| Resolvidas | 87,8% |
| Tempo médio de resposta | cerca de 6 dias e 9 h |
| Avaliadas | 400 |
| Nota do consumidor | 7,42 |
| Voltariam a fazer negócio | 77,8% |
Fonte: Reclame Aqui, via resultados de busca, 25/10/2026. Pode haver diferença para o que a página mostra hoje.
Onde mais se reclama
Os temas de topo no mesmo recorte: Games e Propaganda enganosa. Não temos o ranking completo nem a contagem por tema. Se o assunto é publicidade, leia também o que foi anunciado em aplicativo, com a data de cada anúncio.
O que a empresa diz de si
Reportagem do Focus GN, de 03/06/2026 (página aberta por nós), traz números informados pela própria empresa, não auditados por terceiro:
- nota passando de 7,25 para 7,51;
- «voltariam» de 75% para 78,4%;
- 100% de respostas;
- 42.620 tickets de atendimento, 124 pendentes (menos de 0,3%);
- 90% resolvidos sem nova intervenção;
- classificação «Empresa Classificada» no Prêmio RA.
Leia como autorrelato. Os números do semestre acima vêm da página do Reclame Aqui, e as notas diferem porque medem coisas e períodos distintos.
A divergência do nome
O endereço da página no Reclame Aqui traz «Luck Bet Eventos Esportivos Ltda». A operadora no SIGAP é LBBR Apostas de Quota Fixa Ltda., CNPJ 56.441.713/0001-45. Não confirmamos que as duas são a mesma empresa. Na página de comunicado do site, a assinatura aparece como «LBBR Apostas de Quota Fixa S.A.»: outra variação, também não conferida em documento. Confira a empresa no próprio Reclame Aqui antes de registrar queixa. Registro oficial: Luck.bet é confiável?.
1 PRA 1 não é a mesma página
A marca irmã, 1 PRA 1, tem página separada. No mesmo semestre, via busca: «Bom», nota 7,5, 587 reclamações, 74,9% resolvidas. Não misture os dois registros.
O que mudou no site
Em 25/10/2026, www.luck.bet.br mostrava o «Comunicado oficial» de 05/10/2026, citando a Medida Provisória nº 1.394/2026. Se você tem saldo ou queixa aberta, veja o roteiro em saque. Não verificamos o funcionamento de telefone ou e-mail depois de 05/10/2026.
Como ler uma página do Reclame Aqui
- Veja o período. Seis meses e doze meses contam histórias diferentes.
- Compare «resolvidas» com «avaliadas»: nem toda queixa recebe nota.
- Leia os casos recentes, não só a nota.
- Guarde protocolo, prints e datas.
Perguntas frequentes
Qual a nota da Luck.bet no Reclame Aqui?
8,4, «Ótimo», entre 01/01 e 30/06/2026, via resultados de busca em 25/10/2026.
Quantas reclamações foram?
1.070 no semestre, com 87,8% resolvidas.
A Luck.bet tem selo RA Verificada?
Sim, segundo o resultado de busca de 25/10/2026. Não vimos a página diretamente.
A nota de 7,51 é a oficial?
Não. É número informado pela empresa, em reportagem de 03/06/2026.
O nome da empresa bate com o SIGAP?
Não confirmamos. O RA usa «Luck Bet Eventos Esportivos Ltda»; o SIGAP, «LBBR Apostas de Quota Fixa Ltda.».
Reclame Aqui prova que paga?
Não. Mede queixa e desfecho, não audita saque.
Nota é pista, não prova
Use os números como ponto de partida e confira a empresa em Luck.bet é confiável?. Para saldo, veja saque.
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